GIAO HÀNG / 63 TỈNH THÀNH - THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG

Chính Sách Bảo Mật

Website Shoptraitim.com được điều hành và quản lý bởi người đứng đầu là Bà: Đỗ Thị Thu Hoài (người chịu trách nhiệm trước pháp luật về tất cả thông tin, hình ảnh, sản phẩm, chính sách bán hàng tại website:shoptraitim.com) mục đích chính của trang web là đưa đến cho khách hàng các sản phẩm hữu ích cho đời sống tình dục nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, các sản phẩm chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới. Nhằm mục đích đưa mặt hàng đến tận tay người tiêu dùng, giúp cho quá trình giao dịch được nhanh chóng, chính xác, chúng tôi cần có các thông tin cá nhân của khách hàng, cụ thể là những người đặt hàng qua website, người mua hàng trực tiếp qua điện thoại, nhắn tin, Zalo, FaceTime và gián tiếp qua các công ty vận chuyển hàng hóa, nhà xe...

- Chúng tôi ý thức cao được rằng các thông tin cá nhân của khách hàng là quý giá và cần được bảo mật chặt chẽ, bởi vậy chúng tôi tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin nào của quý vị lên trang web, các ý kiến phản hồi dù là tích cực đều đã được kiểm duyệt và loại bỏ thông tin cá nhân như địa chỉ, email, số điện thoại trước khi công bố.

- Đối với các đơn hàng đặt hàng trực tiếp trên website, các thông tin cá nhân đều đã được mã hóa và được xóa khỏi hệ thống sau 10 ngày, chỉ đủ giữ lại thông tin trong khoảng thời gian khách hàng cần giao dịch và đảm bảo khách đã nhận hàng cũng như xử lý xong các vấn đề thắc mắc liên quan đến hàng hóa. Sau 10 ngày, thông tin đơn hàng của khách hàng sẽ được tự động xóa bỏ để tránh tình trạng xấu nhất dẫn tới việc rò rỉ thông tin ra ngoài cho các mục đích xấu.

- Website Shoptraitim.com cũng không bắt buộc người dùng phải đăng nhập thông tin cá nhân mà vẫn có thể đặt hàng ngay, thông tin đặt hàng cũng vô cùng đơn giản gồm Tên - Địa chỉ tương đối - Số điện thoại liên lạc, không cần nhập email hay số tài khoản cá nhân.

- Trong quá trình đặt hàng, quý khách cũng không bị yêu cầu nhập số tài khoản cá nhân hay qua bất kỳ kênh giao dịch trực tuyến trung gian nào, đối với những đơn hàng phát sinh giao dịch qua số tài khoản theo yêu cầu của khách hàng, thì khi đó chúng tôi sẽ liên hệ riêng với khách hàng để trao đổi.

- Khi truy cập vào trang web của chúng tôi, địa chỉ IP và khu vực của khách hàng có thể được chúng tôi thu thập tạp thời nhằm nắm bắt thị hiếu của khách hàng để phục vụ được tốt, các thông tin này chỉ được lưu lại tạm thời trong thời gian ngắn và không phiền gây phiền hà gì cho người dùng.

- Các đơn hàng đặt thành công của khách hàng đều được chúng tôi lưu lại trong khoảng 1 năm để thuận tiện cho khách hàng trong những lần đặt tiếp theo, khi quý khách muốn đặt đơn hàng mới, chỉ cần báo cho chúng tôi số điện thoại đã từng đặt 1 lần trước đây và đơn hàng sẽ được gửi đi nhanh chóng mà không cần nhập lại thông tin. Sau một năm, những thông tin này sẽ được máy tính tự động loại bỏ.

- Chúng tôi không gửi tin nhắn spam khách hàng, tuyệt đối không gửi hay bán thông tin khách hàng cho bên thứ 3 cho bất kỳ mục đích gì, bởi chúng tôi biết rằng các bạn đến với chúng tôi bởi sự tin tưởng về bảo mật thông tin và chúng tôi ý thức rõ được điều này.

- Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói hộp cacton kín đáo, không có tên của shoptraitim.com mà thay vào đó là tên chủ shop, tên của mặt hàng đều được thay thế bằng nội dung " Hàng lưu niệm", người giao hàng tuyệt đối không biết sản phẩm gì bên trong. Tuy nhiên, khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán, đúng hàng đúng chất lượng và giá tiền thì thanh toán cho người giao tại địa chỉ khách hàng mong muốn.

Một lần nữa chúng tôi khẳng định: Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối, chỉ được lưu lại trong thời gian ngắn và tự động được xóa bỏ sau khi giao dịch thành công, không có tin nhắn spam hay cuộc gọi làm phiền quý khách sau đó từ shop hay bên thứ 3 nào khác. Chúng tôi vô cùng trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và luôn cẩn thận trong việc sử dụng thông của quý khách bởi chính sự tin dùng của các bạn là nhân tố tạo nên thương hiệu của chúng tôi ngày hôm nay.

VẬY SHOPTRAITIM.COM THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN GÌ ĐỂ CÓ THỂ HOÀN THÀNH MỘT ĐƠN HÀNG ?

1. Họ Và Tên: tên chính xác hoặc biệt danh

2. Địa Chỉ: địa chỉ chính xác hoặc tương đối nếu quý khách không muốn tiết lộ địa chỉ khi mua hàng tại shop

3. Số điện thoại: cần chính xác tuyệt đối

Lưu ý: Thông tin quý khách cung cấp đặc biệt là số điện thoại cần chính xác vì nó liên quan đến quá trình vận chuyển, thanh toán cũng như chế độ bảo hành sau này.

Trong trường hợp quý khách có mong muốn đặt hàng mà không muốn nhập trực tiếp thông tin trên website quý khách có thể làm theo những cách sau:

1. Điện thoại hỗ trợ 24/7: 093 998 2696

2. Liên Hệ Qua Zalo: 093 998 2696 tên shoptraitim

3. Tin nhắn SMS

4. Gmail: hoaido2010@gmail


KHI BẠN TRUY CẬP WEBSITE SHOPTRAITIM.COM CHÚNG TÔI BIẾT GÌ VỀ BẠN ?

1. TRUY CẬP TRANG WEB

Giống như hầu hết các website bạn truy cập, thiết bị của bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân như: thông tin đơn vị nhà mạng, địa chỉ IP máy tính, thiết bị bạn kết nối, hệ điều hành, trình duyệt bạn sử dụng, ngày/giờ truy cập website (mọi thông tin này bạn có thể vô hiệu hóa qua các tùy chọn của trình duyệt) thường các thông tin này hỗ trợ cho chủ sỡ hữu website biết rõ hơn về xu hướng sử dụng của khách hàng.

2. THỜI GIAN TRÊN WEBSITE / NỘI DUNG ĐƯỢC XEM NHIỀU NHẤT

Cũng giống như trình duyệt khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể nắm được một số thông tin của bạn như: địa chỉ ip, hệ điều hành, thời gian bạn truy cập cũng như thời gian bạn xem trang là bao lâu, nội dung - sản phẩm mà bạn hướng đến.

3. TRÌNH DUYỆT

Khi bạn truy cập websiste bằng bất kỳ một trình duyệt nào đó thiết bị của bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin về: trình duyệt bạn sử dụng và hệ điều hành (thông tin này bạn có thể vô hiệu hóa chúng bằng cách sử dụng trình duyệt ẩn danh có trên hầu hết các trình duyệt)

HỖ TRỢ

Chúng tôi cung cấp mọi dịch vụ hỗ trợ khách hàng phổ biến nhất qua số điện thoại, tin nhắn SMS, Zalo được tích hợp trực tiếp trên website. Về thông tin hỗ trợ chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi chỉ nhận thông tin các nhân khi quý khách có nhu cầu đặt hàng và chúng tôi cam kết không cung cấp hay chia sẻ thông tin này với bất kỳ tổ chức, cá nhân hay bên thứ ba khác.

Bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi qua các ứng dụng như: tin nhắn SMS, ZALO hoặc đặt câu hỏi trực tiếp trên website tại đây.

SHOPTRAITIM.COM SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CUNG CẤP NHƯ THẾ NÀO?

- Xem xét xử lý yêu cầu đặt hàng của bạn với chúng tôi

- Xác nhận lại tên, địa chỉ, số điện thoại khách hàng cung cấp

- Đội ngũ tư vấn viên sẽ liên hệ giúp đỡ bạn và tư vấn về sản phẩm bạn lựa chọn

- Cung cấp cập nhật với khách hàng mọi thông tin về sản phẩm và thời gian vận chuyển

- Sử dụng vào các chính sách sau bán hàng như đổi trả và bảo hành

- Sau khi đơn hàng được hoàn thành trong khoảng 10 ngày hệ thống sẽ tự động xóa mọi thông tin người đặt hàng khỏi website. Về hình thức bảo hành quý khách sẽ nhận được 1 mã "bảo hành" qua SMS hoặc được gắn kèm theo sản phẩm quý khách đã mua, trong đó bao gồm thời gian bảo hành, thông tin liên hệ, và địa chỉ liên hệ khi có vấn đề xảy ra.

- Khi chúng tôi chuyển phát nhanh đến tay quý khách quý khách cần chú ý rằng một số thông tin cá nhân của quý khách như: tên / biệt danh, địa chỉ, số điện thoại sẽ được tiết lộ trên kiện hàng trong đó bao gồm tên người gửi hàng "ĐỖ THỊ THU HOÀI VÀ TÊN SẢN PHẨM CỦA SHOP VỚI DANH TỪ CHUNG LÀ: HÀNG LƯU NIỆM".

SHOP TRÁI TIM BẢO VỆ THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG NHƯ THẾ NÀO?

Mọi thông tin khách hàng đặt hàng trên website sẽ được tự động xóa sau 10 ngày đặt hàng, mọi chính sách sau bán hành như hậu mãi hay bảo hành sẽ được chúng tôi gửi đến quý khách qua mã khách hàng được gửi qua SMS hoặc phiếu bảo hành có trong sản phẩm.

Chúng tôi cam kết mọi thông tin khách hàng là bảo mật tuyệt đối. Công ty đã có hợp đồng rõ ràng với từng nhân viên của chúng tôi, họ sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật khi vi phạm các điều khoản quy định trong hợp đồng, và bảo mật thông tin khách hàng là một trong những nội quy quan trọng nhất trong bản hợp đồng nêu rõ.

Trong trường hợp đặt hàng qua tin nhắn SMS, ZALO quý khách có thể trực tiếp xóa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu cả 2 bên cùng có nghĩa vụ thực hiện theo yêu cầu quý khách mong muốn.

THÔNG TIN VỀ TRẺ EM

Mọi dịch vụ cung cấp trên website không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi.


THÔNG TIN THU THẬP CỦA BÊN THỨ 3 LÀ GOOGLE

Shoptraitim.com sử dụng một dịch vụ quan trọng là Google Analytics, cung cấp bởi Google, Inc. tên thường gọi "Google". Google Analytics sử dụng Cookie trên trình duyệt mà bạn sử dụng , để giúp website phân tích hành vi người dùng hoạt động trên website.

Các hoạt động của bạn trên website được tạo ra từ Cookie bao gồm: địa chỉ IP, trình duyệt, vị trí địa lý, mạng sử dụng, hệ điều hành và dòng máy mà bạn sử dụng... mọi thông tin được di chuyển và lưu trữ bởi Google và trên máy chủ được đặt tại Mỹ (Hoa Kỳ). Google sử dụng mọi thông tin mà robots của họ thu được nhằm đánh giá hành vi sử dụng của bạn trên các website. Mọi hoạt động của Google Analytics đã được hầu hết mọi chủ sở hữu website trên toàn thế giới tích hợp và sử dụng rộng rãi.

THẮC MẮC, KHIẾU NẠI? BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI THEO NHIỀU CÁCH

Nếu bạn có những vấn đề thắc mắc hoặc tìm hiểu chi tiết hơn về vấn đề bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với Shoptraitim.com tại đây hoặc Hotline:0939982696 hoặc gmail: hoaido2010@gmail

Mọi câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại của bạn sẽ được chúng tôi giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Chính sách Bảo Mật của Shoptraitim.com dựa theo phát luật sở tại của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam